Il est souvent décrit comme la gestion de la triple contrainte: la portée, les ressources et le calendrier. En réalité, ce qui représente l'objectif de la PM. Le PM doit gérer la production des livrables définis (la portée), tout en étant conscient à la fois le coût ainsi que les soins et l'alimentation des personnes travaillant sur le projet (ressources). Ceux-ci doivent toutes être effectuées dans des délais du projet (calendrier).Toutefois, la présence de préoccupations liées au risque d'entreprise, questions techniques, les perceptions individuelles et les priorités présentent des obstacles fréquents à la PM, qui poursuit le succès tel que mesuré par la triple contrainte. Beaucoup de ces obstacles peuvent être surmontés avec diligence et de communication, qui vient habituellement naturellement à ceux qui dans le rôle de PM. Dans certains cas, cependant, ces obstacles sont redoutables et peuvent impliquer:Proposer des options impopulaires / avisDebout à la haute directionCrafting arguments convaincants / justifications pour obtenir l'appui des entreprises"Pliage" règles et procédures, le cas échéantEn appliquant des techniques non traditionnelles pour créer des "imprévus" impressions comme un moyen de changer les perceptions des parties prenantesUtiliser les compétences de communication et d'influence pour protéger l'organisme de seL'exécution de ces tâches difficiles est ce qui sépare une grande PMs des GP moyenne.Alors qu'est-ce que les GP font les grands pour réussir à ce formidable liste de tâches?PMs Grande utilisent la "désobéissance intelligente."Qu'est-ce Désobéissance intelligente n'est pasS'engager dans la désobéissance intelligente ne signifie pas que les GP deviennent enflammées à poil, les yeux saillants radicaux. Ce n'est certainement pas une excuse pour dire des demi-vérités, la rétention d'informations ou enfreignent délibérément les règles d'entreprise sans communication à la direction. N'est pas non plus la désobéissance intelligente à l'encontre des principes de la Project Management Institute (PMI). En fait, la désobéissance intelligente appuie les principes promus par le PMI, en particulier dans les domaines du risque, gestion des ressources humaines et l'éthique. Ceci sera discuté en détail plus loin dans cet article.Quelle est la désobéissance intelligente?La désobéissance intelligente ne signifie pas être différente - à des fins spécifiques. PMs ne doit pas comporter à l'encontre de processus, ou des plumes volant sans intention spécifique et l'objectif de le faire. Lorsque effectivement appliquées, cependant, d'agir ou de se comporter différemment que ce qui est prévu peut donner des résultats significatifs.La désobéissance intelligente consiste à utiliser des compétences clé pour guider et autres chiens d'assistance. Tous les chiens doivent passer par une formation avant d'être certifiés comme chiens d'assistance et seulement ceux dont les capacités de désobéissance intelligente passage de rassemblement et devenir certifié. C'est les chiens qui savent quand à désobéir à leurs maîtres, comme le refus de traverser la rue quand une voiture est à venir, qui réussissent à devenir chien-guide. Pouvez-vous imaginer un chien-guide qui ne possèdent pas la désobéissance intelligente, de s'aventurer dans la rue parce que son maître lui ordonna de le faire, en dépit de la voiture venant en sens inverse?Pouvez-vous imaginer un PM avec diligence en appuyant sur l'avant avec un projet ou une démarche de développement qu'il savait aurait échouer ou être en contradiction avec les objectifs organisationnels? Bien que l'histoire chien-guide a un résultat plus craintifs, le gestionnaire de projet appuyant en avant vers l'échec se produit avec beaucoup trop de fréquence.Pour les MP, la désobéissance intelligente est de savoir quand et comment à s'écarter de la norme dans les opinions, les normes culturelles et les processus. La désobéissance intelligente signifie comprendre la politique d'une organisation et les manœuvres autour des mines terrestres qui peuvent diminuer le projet et sa valeur pour l'organisation. La désobéissance intelligente signifie avoir de fortes croyances dans les objectifs du projet et l'organisme parrain. Cela signifie prendre les responsabilités de direction d'un PM très au sérieux. Cela signifie avoir le courage et la force d'âme et être déterminé à faire le bien pour votre équipe, vous-même et l'organisation. La désobéissance intelligente est difficile.Il est également essentiel pour garantir l'alignement des projets avec les objectifs organisationnels, en particulier dans le climat économique actuel.Pourquoi utiliser Désobéissance intelligente?En T + D Magazine, Patricia A. McLagan (2003) dit: «Si vous voulez arrêter une organisation, le meilleur moyen est pour les gens d'arrêter de travailler. Le deuxième meilleur moyen est pour chacun de juste suivre les règles» (p 0,55). Cette théorie a été prouvée à plusieurs reprises. Par exemple, il ya eu des cas où des policiers de protestation en appliquant intégralement toutes les lois, résultant en un nombre considérable d'arrestations pour traversée illégale et d'autres infractions et efficacement la fermeture de la ville.La présence de processus standard ne l'aide dans la création de la cohérence entre l'organisation et les aides à la communication efficace. Toutefois, les processus standard ne sont pas parfaits. Les auteurs du processus »n'ont pas la capacité de prévision des conditions futures avec une parfaite clarté. Cela aura une incidence sur la convivialité du processus comme l'environnement change. Conditions surgiront inévitablement où les processus standard, le sens commun et le principe ne convergent pas. Ce ne sont que le type de cas où le PM doit invoquer la désobéissance intelligente et détourner de processus standard.Warren Buffett, le financier très réussie, a discuté de son rôle en tant qu'administrateur indépendant en le 22 Mars, édition 2003 du magazine Business Week, quand il dit: «Trop souvent, je me tus lorsque la direction fait des propositions que j'ai jugé à l'encontre desintérêts des actionnaires ... collégialité forgées indépendance »(Prasso, p. 14). De toute évidence, M. Buffett a ne pas s'engager dans la désobéissance intelligente et croit qu'il aurait dû être. PMs qui réfléchissent sur les expériences passées et se rendent compte qu'ils auraient dû engager dans la désobéissance intelligente devrait savoir qu'ils sont en bonne compagnie!Quand faire une demande désobéissance intelligenteLa désobéissance intelligente, comme nous venons de parler, devrait être appliquée dans des situations spécifiques avec l'intention spécifique et un résultat spécifique à l'esprit.Des exemples de cas où la charnière de désobéissance intelligente pourrait être approprié comprennent notamment:Traiter avec les sponsors ne répond pas ou clients clésGestion des affrontements de culture qui inhibent l'avancement du projetAyant besoin de remaniement des équipes à la traîneVaincre la résistance au processus de changementDéfier le temps par rapport aux décisions de qualitéConsidérant la décision intuitive basée sur les faits par rapport rendantTechniques pour l'application de la désobéissance intelligente dans chacune de ces situations varient d'un environnement pour l'environnement et dépendra des relations qui existent entre le PM, les intervenants et les promoteurs du projet. Le PM propres style personnel devraient être prises en compte, aussi bien.Soutenir les principes PMICertes, s'engager dans la désobéissance intelligente implique un certain degré de risque.Le PM doit lire correctement le climat politique entre les parties prenantes, de comprendre les limites de la culture d'entreprise et de développer rapidement des relations trustbased. Méconnaissance un de ces tout en s'engageant dans le "différent" des comportements et des approches présentées ici peuvent être moins de succès.Toutefois, retenir et ne pas partager ce que vous savez - ou croyons fermement - d'être présente vraie grande prise de risque de votre part, et pourrait à tort d'introduire ou de prolonger des risques de votre projet. Des exemples de cela sont:Proposer une nouvelle alternative qui défie le statu quoChoisir de prendre un risque lorsque l'on considère qu'il vaut la peine pour l'entreprise dans son ensembleLa prise en charge d'un projet en difficulté et en exigeant pouvoir élargi au sein de l'organisationDire «non lorsque votre expérience et de connaissances suggèrent l'approche proposée va échouerDécider vous avez besoin de tuer un "pet" projet comme une alternative proactive à l'échecUn examen superficiel de la désobéissance intelligente pourrait porter à croire que l'approche est contraire à l'éthique des affaires. Engagé correctement avec une communication appropriée, cela ne pouvait être plus éloigné de la vérité. Le dictionnaire Merriam-Webster définit l'éthique comme «la discipline traitant de ce qui est bon et mauvais et avec le devoir moral et une obligation." Cela signifie que le PM devrait:Facilement part des mauvaises nouvellesAcceptent facilement les mauvaises nouvelles, et le faire gracieusement - et éventuellement récompenser ceux qui ont partagé les mauvaises nouvellesReconnaître que la meilleure façon d'être gentil n'est pas d'être gentil:Souligner les lacunes directementPrésentez votre point de vue et de transmettre votre expérience à travers la critique constructiveS'aventurer dans la désobéissance intelligenteLa désobéissance intelligente nécessite de prendre des risques, la créativité, la flexibilité et la persévérance. Nous devons nous engager dans des conversations avec des intervenants qui sont souvent difficiles - des conversations qui souvent nous faire perdre le sommeil la nuit. Beaucoup d'éviter ces conversations ou «édulcorer» eux dans un effort pour préserver les relations actuelles avec les intervenants. Selon Susan Scott (2002), l'auteur de Conversations féroce, ce que beaucoup d'entre nous ne réalisent pas vraiment est "la conversation est la relation». Si nous sommes d'avoir des conversations «capitonné» ou prudent avec nos intervenants, que la nature de notre relation avec les parties prenantes ne seront jamais totalement véridique et nos chances de succès diminue.Prendre un risque et envisager l'exécution de la désobéissance intelligente que vous vous approchez des situations de projet difficile. Les résultats peuvent être bien la peine: les équipes de projet engagés, membres de l'équipe fidèle et une réputation de «dire les choses comme elles sont» et en se concentrant sur ce qui est bon pour le client et l'entreprise au sens large.
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